سياسة خصوصية Notiverse
آخر تحديث:
«نوتيفيرس» تطبيق للملاحظات والمهام والملفات، يصدره ياسر حمدان الغامدي، الذي يعمل تحت الاسم التجاري Yasir Dev Studio، الرياض، المملكة العربية السعودية. وYasir Dev Studio هو الجهة المتحكّمة في البيانات. توضّح هذه السياسة بدقة ما يجمعه التطبيق، وأين يُخزَّن، ومع من يُشارَك، وكيف تحذفه.
١. البيانات التي نجمعها
| الفئة | ما هي | لماذا |
|---|---|---|
| الحساب | البريد الإلكتروني، والاسم المعروض، وصورة الملف الشخصي، وطريقة تسجيل الدخول (بريد وكلمة مرور، أو Google، أو Apple). يحتفظ بها مزوّد المصادقة لدينا. | لإنشاء حسابك ومزامنته بين أجهزتك. |
| محتواك | الملاحظات والمهام والتذكيرات والوسوم والمجلدات والرسومات وملفات PDF وتعليقاتها والصور والفيديو والتسجيلات الصوتية. | هذا هو التطبيق نفسه. يُحفظ على جهازك دائمًا، وفي السحابة مع المزامنة السحابية فقط، وهي جزء من الاشتراكات المدفوعة. |
| الأجهزة المسجّلة | قائمة دائمة بالأجهزة المسجّل دخولها إلى حسابك — معرّف لكل تثبيت، واسم الجهاز وطرازه، وإصدار النظام وإصدار التطبيق، ووقت حجزه لحصة مزامنة، وآخر وقت كان فيه نشطًا. | لتطبيق حدّ الأجهزة في اشتراكك، ولتتمكّن من رؤية أجهزتك وإزالتها من الإعدادات ← الأجهزة. والجهاز الذي تتوقف عن استخدامه يحرّر حصته بعد ٣٠ يومًا. |
| رمز الإشعارات الفورية | رمز إشعارات تصدره خدمة الإشعارات في المنصّة لكل جهاز. | لإيصال التذكيرات، ولإخبار أجهزتك الأخرى بأن شيئًا تغيّر لتتزامن. ويُحذف عند تسجيل خروجك من ذلك الجهاز. |
| المشتريات | حالة الاشتراك (مجاني/برو/ألترا)، ورصيد أرصدة الذكاء الاصطناعي، وسجل الشراء. يتولّاها المتجر الذي اشتريت منه ومزوّد إدارة الاشتراكات لدينا. | لتفعيل ما دفعت مقابله. لا نرى بيانات بطاقتك إطلاقًا. |
| التشخيص | تقارير الأعطال وآثار الأخطاء، بعد أن يُزال منها على جهازك أي مسار ملف أو عنوان ويب أو نص مقتبس قبل إرسالها؛ والمدة التي تستغرقها الشاشات والإجراءات الرئيسية؛ وإحصاءات الاستخدام — أي الميزات والشاشات تُستخدم، لا ما تكتبه فيها أبدًا. وترتبط إحصاءات الاستخدام بمعرّف نسخة التطبيق، لا بحسابك. | لاكتشاف الأعطال وإصلاحها، وإبقاء التطبيق سريعًا، ومعرفة الميزات المستخدمة. ولا تُجمع إلا بالقدر الذي تسمح به منطقتك واختياراتك في الإعدادات ← المساعدة ← خيارات الخصوصية (القسم ٥). |
| الجهاز والتقنيات | طراز الجهاز ونظامه وإصدار التطبيق واللغة ومعرّف نسخة التطبيق وعنوان IP كما تراه خوادمنا. | التوافق ومنع إساءة الاستخدام والتحقق من سلامة التطبيق. |
| مراسلات الدعم | الرسائل التي ترسلها إلينا، وعنوانك، وردودنا عليها. | للإجابة عليك، ولحفظ سجلّ بما طُلب وما تقرّر. تُحفظ ٢٤ شهرًا ثم تُحذف. |
| بلاغات المشكلات | ما تكتبه عند استخدام الإبلاغ عن مشكلة، ولقطة شاشة إن أرفقتها، وإصدار التطبيق والجهاز، و— فقط إن أبقيت خيار إرفاق معلومات التشخيص مفعّلًا — قائمة الشاشات التي فتحتها مؤخرًا. | لفحص المشكلة التي أبلغت عنها. يُحتفظ بها ١٢ شهرًا ثم تُحذف تلقائيًا (القسم ١٠). |
لا نجمع معرّف الإعلانات. التطبيق لا يتضمّن أي حزمة إعلانات، ولا يعرض إعلانات، وصلاحية معرّف الإعلانات مُزالة صراحةً من نسخة أندرويد.
٢. أذونات الجهاز
يُطلب كل إذن عند أول استخدام للميزة التي تحتاجه فقط، ويمكنك رفضه — ويبقى التطبيق صالحًا للاستخدام.
- الكاميرا — لالتقاط صورة لملاحظة، أو مسح رمز QR، أو استخراج نص من صورة.
- الميكروفون — لتسجيل ملاحظة صوتية أو الإملاء.
- الإشعارات والمنبّهات — لتصل التذكيرات في وقتها.
- البصمة/الوجه — لفتح التطبيق. لا تغادر بياناتك الحيوية جهازك ولا نراها إطلاقًا؛ النظام يخبر التطبيق بنعم أو لا فقط.
- إرفاق الصور والفيديو والصوت — لا يتطلّب هذا أي إذن إطلاقًا على الأجهزة الحديثة. فالإرفاق يمرّ عبر منتقي الملفات والصور الخاص بنظام التشغيل نفسه، وهو يسلّم التطبيق الملف الذي اخترته وحده. ولا يملك التطبيق أذونات قراءة الوسائط التفصيلية على أندرويد — فهي مُزالة من النسخة عمدًا — ولا يطلب إطلاقًا إذن قراءة مكتبة الصور على iOS. ولا نرى إلا الملفات التي تختارها أنت. ولا يستطيع التطبيق تصفّح مكتبتك أو استعراضها أو فحصها، ولا يفعل.
- حفظ ملف في معرض صورك — هذا هو الإذن الوحيد المطلوب هنا. فعلى iOS هو إذن «الإضافة فقط» للصور، وهو يتيح الكتابة في مكتبتك لا قراءتها. وعلى أندرويد ٩ وما قبله هو إذن التخزين القديم؛ أما على أندرويد ١٠ فما فوق فلا يلزم أي إذن.
٣. أين تُخزَّن بياناتك
تُعالَج بياناتك وتُخزَّن على بنية تحتية داخل المملكة العربية السعودية وفي دول أخرى، منها دول أوروبية. ونختار المناطق بحسب الموثوقية والأداء، وقد نغيّرها؛ وتسري الضمانات الموضّحة في القسم ٤، عبور الحدود، أينما عولجت بياناتك.
وعمومًا: ملاحظاتك ومهامك وبياناتها الوصفية، والملفات التي ترفعها، والمعالجة الخلفية التي تخدمها — كلها مستضافة في منطقة الخليج. أما التعاون المباشر — الحضور والمؤشرات ومحتوى الملاحظة أثناء الجلسة — فيجري على بنية تحتية في أوروبا طوال مدة الجلسة. ويبيّن القسم ٤ كل حالة تغادر فيها البيانات المنطقة، والأساس النظامي لها.
الحساب مطلوب في كل الاشتراكات، بما فيها المجاني — لذا فسجلّ حسابك (أول صف في القسم ١) موجود في السحابة دائمًا. أما محتواك فأمر منفصل: ففي الاشتراك المجاني تبقى ملاحظاتك ومهامك وملفاتك على جهازك ولا تُرفع إلى سحابتنا إطلاقًا، إذ إن المزامنة السحابية جزء من الاشتراكات المدفوعة، وليست خيارًا يمكن تفعيله في الحساب المجاني. ولا يُستثنى من ذلك، في كل الاشتراكات، إلا حالتان من حالات الذكاء الاصطناعي مبيّنتان في القسم ٦: الصورة أو التسجيل الذي ترسله إلى ميزة ذكاء اصطناعي، إذ يُرفع مؤقتًا لمعالجته، والصور والمقاطع الصوتية التي تنشئها بالذكاء الاصطناعي، إذ تُحفظ في مكتبة حسابك. (وإن كان لديك اشتراك مدفوع من قبل، فالنسخة السحابية التي أنشأها تُحفظ مدةً محدودة — انظر القسم ١٠.)
النسخ الاحتياطي السحابي ليس المزامنة السحابية. فميزة النسخ الاحتياطي السحابي في التطبيق تحفظ نسخة احتياطية من ملاحظاتك في حساب تخزين سحابي خاص بك تربطه بنفسك — لا في سحابتنا. ويحتفظ بتلك النسخة مزوّد حساب التخزين ذلك وفق شروطه الخاصة، ولا نتلقّاها نحن، وتكون إدارتها أو حذفها من ذلك الحساب.
٤. عبور الحدود
ستة أمور تغادر منطقة الخليج، ولا شيء غيرها:
- التعاون المباشر. ما دام شخصان أو أكثر يفتحون الملاحظة المشتركة نفسها، فإن تحريرها يجري عبر خادم في أوروبا: اسمك المعروض وموضع مؤشرك ومحتوى الملاحظة نفسه تمرّ عبره، ليرى الجميع النص ذاته أثناء كتابته. ويبقى المقرّ الدائم للملاحظة في منطقة الخليج — فالبنية الأوروبية تحتفظ بالجلسة الحيّة فحسب، وتُكتب الجلسة إلى مقرّها وتُمحى عند انتهائها. ويحدث ذلك تلقائيًا عند التعاون على ملاحظة مشتركة؛ وإن كنت تفضّل ألّا يغادر محتواك منطقة الخليج فلا تشارك الملاحظة.
- ميزات الذكاء الاصطناعي. ما ترسله أنت فقط — ومع «اسأل Notiverse» ملاحظاتك ومهامك — وعند استدعائك لها فقط. انظر القسم ٦.
- المشتريات. يحتفظ مزوّد إدارة الاشتراكات لدينا بحالة اشتراكك خارج المنطقة.
- حذف الحساب. تعمل خطوة خلفية واحدة من خطوات محو بياناتك عند حذف حسابك خارج المنطقة. وهي تقرأ وتحذف فحسب، ولا تنسخ محتواك إلى أي مكان، ووجودها لأجل اكتمال الحذف لا غير.
- التشخيص وإحصاءات الاستخدام. تُعالَج تقارير الأعطال وقياسات الأداء وإحصاءات الاستخدام (القسم ١) في الولايات المتحدة. ولا تتضمّن ملاحظاتك أو مهامك أو ملفاتك أبدًا. وفي بعض المناطق لا تُجمع إلا إن سمحت بها؛ وفي كل مكان يمكنك إيقافها من الإعدادات ← المساعدة ← خيارات الخصوصية (القسم ٥).
- تسجيل الدخول والإشعارات وخدمات التطبيق. يجري تسجيل الدخول، وإيصال الإشعارات الفورية، والتحقق من سلامة التطبيق، وتوزيع إعدادات التطبيق عن بُعد، على البنية التحتية العالمية لمزوّد الخدمات السحابية لدينا، فلا يقتصر مكان معالجتها على منطقة الخليج.
- المملكة العربية السعودية. يتم النقل خارج المملكة بموجب المادة ٢٩ من نظام حماية البيانات الشخصية، التي تجيز النقل اللازم لتنفيذ عقد أنت طرف فيه، أو الذي وافقت عليه، بشرط ألّا يمسّ الأمن الوطني أو المصالح الحيوية للمملكة، وأن يكون مستوى الحماية كافيًا. ونقصر كل نقل على ما تحتاجه الميزة فعلًا.
- الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة. يستند النقل إلى الولايات المتحدة إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وامتداده للمملكة المتحدة، والمزوّد لدينا معتمد بموجبه، مع الشروط التعاقدية النموذجية (SCCs) المضمّنة في شروط معالجة البيانات التي نقبلها كبديل احتياطي. ويستند أي نقل آخر إلى تلك الشروط التعاقدية النموذجية، إضافةً إلى الضمانات التي تشترطها.
٥. ما الذي يجيز لنا استخدام بياناتك
تشترط اللائحة الأوروبية (GDPR) أساسًا نظاميًا لكل استخدام للبيانات الشخصية، ويقابلها في نظام حماية البيانات الشخصية السعودي أسس مماثلة. وهذا أساسنا، ميزةً ميزة:
| الأساس | ما يغطّيه |
|---|---|
| تنفيذ العقد المادة ٦(١)(ب) |
إنشاء حسابك وتشغيله · مزامنة ملاحظاتك وملفاتك سحابيًا · مشاركة ملاحظة مع من تدعوهم · الاشتراكات وأرصدة الذكاء الاصطناعي واستعادة المشتريات · إرسال رسائل الخدمة إليك. |
| الموافقة المادة ٦(١)(أ) |
إرسال نصك أو صورك أو صوتك — ومع «اسأل Notiverse» ملاحظاتك ومهامك (القسم ٦) — إلى مزوّد ذكاء اصطناعي · أذونات الكاميرا والميكروفون والإشعارات · إرسال بلاغ عن مشكلة، مع لقطة شاشة أو معلومات تشخيص إن اخترت ذلك. كلها معطّلة حتى تفعّلها، ويمكن إيقافها مجددًا. ولا يُذكر التعاون المباشر هنا: فهو جزء من مشاركة الملاحظة القائمة على أساس العقد أعلاه، والنقل المصاحب له موضّح في القسم ٤. |
| المصلحة المشروعة المادة ٦(١)(و) |
منع إساءة الاستخدام والاحتيال وتجاوز الحدود · مراجعة البلاغات عن المحتوى المسيء · التحقق من سلامة التطبيق · إبقاء الخدمة آمنة وعاملة. وقد وازنّا هذه المصالح مع مصالحك، ونستخدم أقل قدر من البيانات يؤدّي الغرض. |
| الالتزام النظامي المادة ٦(١)(ج) |
حفظ سجلات الشراء والسجلات الضريبية، والاستجابة للطلبات النظامية. |
يستند التشخيص وإحصاءات الاستخدام إلى أساس يختلف بحسب مكانك:
| مكانك | الأساس |
|---|---|
| المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا وتركيا وكندا والهند وكوريا الجنوبية | الموافقة (المادة ٦(١)(أ) من اللائحة الأوروبية وما يقابلها محليًا). لا يُجمع شيء حتى تسمح به في شاشة الخصوصية التي تظهر مرة واحدة؛ ويبدأ الغرضان معطّلين. |
| المملكة العربية السعودية | المصلحة المشروعة وفق اللائحة التنفيذية لنظام حماية البيانات الشخصية — إبقاء التطبيق عاملًا وتحسينه — بعد موازنتها مع مصالحك. |
| أي مكان آخر | المصلحة المشروعة، أو الإشعار حيث لا يطلب النظام المحلي أكثر من الإشعار. |
وأينما كنت، تجد في الإعدادات ← المساعدة ← خيارات الخصوصية مفتاحين — مشاركة إحصاءات الاستخدام وإرسال تقارير الأعطال — وإيقاف أيٍّ منهما يوقف ذلك الجمع من تلك اللحظة. كما أن إيقاف تقارير الأعطال يتجاهل أي تقرير لم يُرسل بعد. ولا يُستخدم شيء من ذلك للإعلانات أبدًا، ولا يستخدم التطبيق أي معرّف إعلاني.
ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت — أوقف الميزة من التطبيق، أو اسحب الإذن من إعدادات جهازك. وسحب الموافقة يوقف المعالجة من تلك اللحظة، ولا يُبطل ما تمّ نظاميًا قبلها، ولا يؤثر على ما يقوم على أساس آخر. ولا يمنعك رفض أي شيء من استخدام التطبيق.
٦. ميزات الذكاء الاصطناعي
هذه الميزات اختيارية ولا تعمل إلا عند استدعائك لها. وعندها يُرسَل النص أو الصورة أو الصوت الخاص بذلك الطلب إلى المزوّد المعني عبر خوادمنا. والميزات التي تفعل ذلك هي: التلخيص، والمساعدة في القواعد والهيكلة، و«اسأل Notiverse»، واستخراج النص من الصور، وتحويل النص إلى كلام، وتفريغ الصوت، والإملاء.
ويقع مزوّدو الذكاء الاصطناعي لدينا في الولايات المتحدة وأوروبا، لذا فاستخدام ميزة ذكاء اصطناعي ينقل ذلك الطلب خارج منطقتك. ولا يحمل كل طلب إلا ما يحتاجه — باستثناء واحد هو «اسأل Notiverse»، الذي يعمل على جميع ملاحظاتك ومهامك (انظر أدناه). ولا نرسل بيانات دخولك أبدًا. ونستخدم فئات واجهات برمجية مدفوعة لا تسمح شروطها للمزوّد بتدريب النماذج على المدخلات التي نرسلها. وإن لم تستخدم أي ميزة ذكاء اصطناعي فلن يصلهم شيء إطلاقًا.
«اسأل Notiverse» وملاحظاتك. لكي يجيب «اسأل Notiverse» عن أسئلتك حول ملاحظاتك، يبني فهرس بحث لجميع ملاحظاتك ومهامك. ولبنائه يرسل التطبيق نصّها، في مقاطع قصيرة، إلى أحد مزوّدي الذكاء الاصطناعي لدينا، الذي يحوّل كل مقطع إلى قائمة أرقام تصف معناه؛ أما الفهرس نفسه فيُحفظ على جهازك. ولا يحدث ذلك إلا بعد أن تفعّل ميزات الذكاء الاصطناعي، وعند فتحك «اسأل Notiverse» أو استخدامه فقط؛ وبعدها لا يُرسَل إلا ما أضفته أو عدّلته من مقاطع. وإيقاف ميزات الذكاء الاصطناعي من الإعدادات ← المساعدة ← خيارات الخصوصية يوقف ذلك، ولا يُرسَل شيء بعد تلك اللحظة.
الصور والتسجيلات التي ترسلها، وما تنشئه. حين ترسل صورة لاستخراج النص منها، أو تسجيلًا لتفريغه أو للإملاء، يُرفع الملف إلى سحابتنا لمعالجته. وفي الاشتراك الذي لا يتضمّن مساحة تخزين سحابية يُرفع لهذا الغرض وحده، ويُحذف تلقائيًا، في العادة خلال يومين. أما الصور والمقاطع الصوتية التي تنشئها بالذكاء الاصطناعي فأمرها مختلف: تُحفظ في «مكتبة الذكاء الاصطناعي» الخاصة بحسابك في سحابتنا في كل الاشتراكات، بما فيها المجاني، لتستخدمها مجددًا، وتبقى فيها حتى تحذفها أو تحذف حسابك.
ولا تُتّخذ بشأنك أي قرارات آلية. فميزات الذكاء الاصطناعي تولّد نصًا وصوتًا واقتراحات تقرؤها أنت وتتصرّف بناءً عليها، ولا تتّخذ قرارات ترتّب آثارًا قانونية تخصّك أو تؤثّر فيك تأثيرًا مماثلًا في الأهمية، بالمعنى الوارد في المادة ٢٢ من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ولا يوجد في التطبيق ما يصنّفك أو يضع لك تقييمًا.
٧. من يتلقّى البيانات أيضًا
لا نشارك البيانات إلا مع معالِجين يشغّلون الخدمة. ولا نبيع البيانات، ولا نشاركها لأغراض إعلانية.
| الفئة | ما الذي يتلقّونه |
|---|---|
| البنية السحابية والاستضافة | بيانات الحساب؛ ومحتواك مع المزامنة السحابية في الاشتراكات المدفوعة فقط؛ وما تنشئه بالذكاء الاصطناعي، إضافةً إلى الصور والتسجيلات التي ترسلها إلى ميزة ذكاء اصطناعي أثناء معالجتها (القسم ٦) |
| إدارة الاشتراكات والمشتريات | معرّف الحساب، وأحداث الشراء والاستحقاق |
| التشخيص وإحصاءات الاستخدام | تقارير الأعطال وقياسات الأداء وإحصاءات الاستخدام (القسم ١)، بالقدر الذي تسمح به منطقتك والإعدادات ← المساعدة ← خيارات الخصوصية. ولا تتضمّن محتواك أبدًا، ولا ترتبط إحصاءات الاستخدام بحسابك. |
| معالجة الذكاء الاصطناعي | المحتوى الذي ترسله أنت إلى ميزة ذكاء اصطناعي وحده، وفي لحظة استخدامك لها — ومع «اسأل Notiverse» ملاحظاتك ومهامك لبناء فهرس البحث الخاص به (القسم ٦) |
| متاجر التطبيقات | سجلات الشراء والاسترداد، وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها. وإذا طلبتَ من Apple استرداد مبلغ: مقدار استخدامك لتلك العملية، ومدة امتلاكك لحسابك، وإجمالي مشترياتك واستردادك لدينا، لتبتّ Apple في الطلب |
ونستخدم فئات واجهات برمجية مدفوعة لا تسمح شروطها للمزوّد بتدريب النماذج على المدخلات التي نرسلها.
وللاطّلاع على القائمة الحالية بأسماء المزوّدين، راسِلنا على privacy@notiverse.net.
ومن تدعوهم أنت يرون أيضًا جزءًا من حسابك — انظر القسم ٨. وهم ليسوا معالِجين، بل أشخاص اخترتهم أنت.
وقد نُفصح عن البيانات عند إلزام نظامي، أو لحماية حقوق مستخدمينا وسلامتهم.
٨. مشاركة ملاحظة — ماذا يرى بقية الأعضاء
دعوة شخص إلى ملاحظة تكشف له جزءًا من هويتك. وهذا بالضبط ما يراه:
- اسمك المعروض — في قائمة الأعضاء، وفي النشاط مثل «حرّر هذا».
- صورة ملفك الشخصي، إن وضعت واحدة.
- بريدك الإلكتروني — يظهر لبقية أعضاء تلك الملاحظة في السطر الثاني من قائمة الأعضاء، ليميّز الناس بين اسمين متشابهين. وإن كنت تفضّل ألّا يرى المتعاونون بريدك، فلا تنضمّ إلى الملاحظات المشتركة.
- دورك (مالك، محرّر، مشاهد) وتاريخ انضمامك.
وتُرسل الدعوات إلى عنوان بريد إلكتروني، فدعوة شخص تؤكّد للمُرسِل ما إذا كان لذلك العنوان حساب في «نوتيفيرس» أصلًا. وما عدا ذلك من حسابك — ملاحظاتك الأخرى، واشتراكك، وأجهزتك — لا يراه المتعاون إطلاقًا.
الإبلاغ. يستطيع أيّ عضو في ملاحظة مشتركة أن يبلّغنا عنها — أو عن أشخاص بعينهم فيها. وعندها نحتفظ بالبلاغ (مَن أرسله، والسبب، وأيّ تفاصيل يضيفها)، وتحفظ خوادمنا نسخة من الجزء المعنيّ من الملاحظة كما كان في تلك اللحظة: الأجزاء التي كتبها المبلَّغ عنهم أو حرّروها أو حذفوها، مع بيان كاتب كلّ جزء. ولا نستخدم ذلك إلا لمراجعة البلاغ والتصرّف بناءً عليه، وقد يعني ذلك إزالة محتوى، أو إخراج شخص من ملاحظة، أو إيقاف حساب، و— حين يُلزمنا النظام بذلك — تسليمه إلى الجهات المختصّة. ولا يُخبَر المبلَّغ عنهم أبدًا بمن أبلغ عنهم، ولا يتغيّر شيء في الملاحظة.
٩. هذا الموقع
notiverse.net موقع ثابت صغير يقدّمه مزوّد الاستضافة السحابية لدينا.
- سجلات الاستضافة. يسجّل مزوّد الاستضافة لدينا التفاصيل المعتادة لكل طلب — عنوان IP، ومعرّف المتصفح، والصفحة المطلوبة، والوقت. ولا نستخدمها إلا للأمان ولإبقاء الموقع يعمل. ومدة الاحتفاظ بها في القسم ١٠.
- لا تحليلات ولا كوكيز ولا متتبّعات. لا يضع الموقع أي ملف كوكيز إطلاقًا، ولا يشغّل أي أداة تحليلات، ولا مدير وسوم، ولا بكسل إعلانات. ولا يوجد إشعار موافقة لأنه لا يوجد ما يُوافَق عليه.
- ما يُحفظ في متصفحك. اختيارك للغة، في
localStorage، لتفتح الصفحة باللغة الصحيحة في المرة القادمة. ولا يغادر متصفحك، ويزول بمسح بيانات الموقع. - صفحة حذف الحساب. صفحة notiverse.net/delete-account قابلة للقراءة دون تسجيل دخول. ولتنفيذ الحذف فعليًا تُحمّل حزمة مزوّد المصادقة لدينا وتطلب منك تسجيل الدخول ثم تأكيد هويتك مجددًا. وذلك الدخول محفوظ للتبويب وحده ويُمحى بإغلاقه.
١٠. مدة الاحتفاظ
- محتواك — حتى تحذفه أو تحذف حسابك. وتسري القاعدة نفسها على النسخة السحابية ما دام لديك اشتراك مدفوع؛ فإن انتهى الاشتراك فانظر عند انتهاء الاشتراك المدفوع أدناه. والعناصر المحذوفة تبقى في المهملات حتى تفرغها أو تنتهي مدة حفظها، ثم تُزال.
- بيانات الحساب — حتى تحذف حسابك.
- الصور والتسجيلات المرسَلة إلى ميزة ذكاء اصطناعي في الاشتراك الذي لا يتضمّن مساحة تخزين سحابية — تُحذف تلقائيًا، في العادة خلال يومين (القسم ٦).
- ما تنشئه بالذكاء الاصطناعي — حتى تحذفه من «مكتبة الذكاء الاصطناعي» أو تحذف حسابك.
- الأجهزة المسجّلة — يُزال سجلّ الجهاز عند تسجيل خروجك منه أو إزالته من الإعدادات.
- إحصاءات الاستخدام — حتى ١٤ شهرًا.
- تقارير الأعطال — ٩٠ يومًا.
- قياسات الأداء — حتى ٦٠ يومًا.
- بلاغات المشكلات — ١٢ شهرًا ثم تُحذف تلقائيًا مع لقطة الشاشة؛ وقبل ذلك إن حذفت حسابك.
- رسائل الدعم — ٢٤ شهرًا من آخر رسالة في المحادثة.
- سجلات الشراء — للمدة التي تلزمها الأنظمة الضريبية والمحاسبية.
- البلاغات عن المحتوى المسيء — البلاغ والنسخة المحفوظة من المحتوى المبلَّغ عنه: ١٢ شهرًا، ثم يُحذفان تلقائيًا، ما لم نحتج إليهما مدةً أطول للتعامل مع مطالبة نظامية أو طلب من الجهات المختصّة.
- سجلات الخوادم — ٣٠ يومًا. تتضمّن سجلات طلبات الموقع وسجلات الدوال الخلفية عنوان IP الخاص بك. ولا تُستخدم إلا للأمان ومنع إساءة الاستخدام وتشخيص الأعطال، وتُحذف تلقائيًا بعد ٣٠ يومًا.
عند حذف أي شيء من تخزيننا السحابي — سواء حذفته أنت، أو حُذف تلقائيًا وفق ما سبق، أو حُذفت النسخة السحابية بعد انتهاء الاشتراك — نحتفظ بنسخة منه مدة ٧ أيام إضافية كحدٍّ أقصى، لغرض واحد هو التراجع عن حذف وقع خطأً. لا يمكن لأحد قراءتها خلال هذه المدة، ثم تُزال نهائيًا.
عند انتهاء الاشتراك المدفوع
ينتهي الاشتراك المدفوع بانقضاء مدته، أو بانتهاء الفترة المدفوعة بعد إلغائه، أو باسترداد مبلغه. وعندها تتوقف المزامنة، وتبقى النسخ الموجودة على أجهزتك كما هي وتعمل كالمعتاد. أما النسخة السحابية فنحتفظ بها للقراءة فقط مدة ١٢ شهرًا من تاريخ انتهاء الاشتراك. ويمكنك خلال هذه المدة تنزيلها على أي جهاز مسجّل دخوله إلى حسابك (في التطبيق: صفحة المزامنة ← تنزيل بياناتي)، أو الاشتراك مجددًا فتُستأنف المزامنة كما كانت تمامًا. وتبقى العناصر الموجودة في مهملاتك السحابية ٣٠ يومًا على الأقل بعد انتهاء الاشتراك. أما من شاركتهم عناصرك فيحتفظون بإمكانية قراءتها ٣ أيام، ثم تُقفل حتى تشترك مجددًا.
ونُعلمك داخل التطبيق قبل الحذف بـ٩٠ يومًا على الأقل، ثم مرة أخرى قبله بـ٣٠ يومًا و٧ أيام. وبانقضاء الاثني عشر شهرًا — أو بعدها إن تأخّر وصول إشعار إليك، إذ تحصل دائمًا على مدة الإشعار كاملة — تُحذف نهائيًا النسخة السحابية من ملاحظاتك ومهامك وملفاتك ومرفقاتها، بما فيها ما شاركته مع غيرك. ولا يمسّ ذلك حسابك، ولا مشترياتك وأرصدة الذكاء الاصطناعي، ولا ما أنشأته بالذكاء الاصطناعي، ولا النسخ الموجودة على أجهزتك. وإن اشتركت مجددًا لاحقًا، رُفع ما على أجهزتك من جديد.
والانتقال إلى اشتراك مدفوع أصغر وأنت تستخدم مساحة سحابية تفوق ما يتضمّنه لا يحذف شيئًا: يبقى كل ما رُفع من قبل ويظل قابلًا للتنزيل، ويتوقف رفع الجديد مؤقتًا حتى يعود استخدامك دون حدّ الاشتراك الجديد.
١١. حذف حسابك
يمكنك حذف حسابك وكل بياناته من داخل التطبيق (الإعدادات ← الحساب)، أو عبر notiverse.net/delete-account. يزيل ذلك ملاحظاتك وملفاتك ومهامك وسجل حسابك وبلاغات المشكلات التي أرسلتها وأي لقطات شاشة أرفقتها بها نهائيًا من أنظمتنا، مع مراعاة مدة النسخ الاحتياطية أعلاه. ولا يمكن التراجع عنه، ولا يُلغي اشتراك المتجر — ألغِه بنفسك من Google Play أو App Store.
١٢. الأمان
البيانات مشفّرة بـTLS أثناء النقل، ومشفّرة في التخزين لدى مزوّد البنية التحتية لدينا. والوصول مفروض من الخادم عبر قواعد أمان وتسجيل دخول موثّق — لا يستطيع أي عميل منح نفسه وصولًا لبيانات حساب آخر. والنسخ الاحتياطية المشفّرة تستخدم AES-256-GCM بمفتاح مشتقّ من عبارة المرور الخاصة بك؛ ولا نستطيع استعادة تلك العبارة، فإن فقدتها تعذّر فتح النسخة. وقفل التطبيق الاختياري (رقم سرّي أو بصمة) مفروض على جهازك.
١٣. إذا وقع اختراق
إن تعرّضت بيانات شخصية للكشف أو الفقد أو الوصول غير المصرّح به، فسنحقّق فورًا ونحتوي الأمر. وحيثما يلزم النظام سنُبلغ الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، وأي جهة رقابية مختصة أخرى، خلال المدة التي يحدّدها ذلك النظام — ٧٢ ساعة بموجب اللائحة الأوروبية. وإن كان الاختراق يُرجَّح أن يسبّب لك ضررًا جسيمًا فسنُبلغك مباشرةً، وسنوضّح بصراحة ما حدث وما تأثّر وما ينبغي أن تفعله.
١٤. الأطفال
التطبيق غير موجّه لمن هم دون ١٣ عامًا (أو السن الأدنى المعتمد في بلدك)، ولا نجمع بياناتهم عن علم. وإن كنت تعتقد أن طفلًا زوّدنا ببياناته فراسلنا وسنحذفها.
١٥. حقوقك
بحسب مكان إقامتك — بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية السعودي واللائحة الأوروبية والبريطانية — قد يحق لك الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو تصديرها أو محوها، والاعتراض على معالجتها أو تقييدها، وسحب موافقتك، ونقل بياناتك، وتقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات لديك. وفي السعودية هذه الجهة هي «سدايا»، وفي الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة هي جهتك الوطنية.
ويتيح لك التطبيق التصدير والحذف مباشرةً دون حاجة إلى طلب. ولما عدا ذلك راسلنا على privacy@notiverse.net وسنردّ خلال المدة النظامية — ٣٠ يومًا بموجب النظام السعودي، وشهر واحد بموجب اللائحة الأوروبية. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك أولًا، ولن نتقاضى مقابلًا عن أي طلب معقول.
حين تقدّم جهة متحكّمة من خارج الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة خدماتها لأشخاص داخلهما، تشترط اللائحة الأوروبية تعيين ممثّل هناك. ولم نعيّن ممثّلًا. وإلى أن نفعل، راسلنا على العنوان أعلاه فهو يصل إلينا مباشرةً، ونردّ خلال المدد المذكورة.
١٦. إن كنت في الولايات المتحدة
هذا القسم لسكان كاليفورنيا وسائر الولايات ذات أنظمة الخصوصية المماثلة.
لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولم نبعها خلال الاثني عشر شهرًا الماضية. ولا نشاركها لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات. فنحن لا نعرض إعلانات إطلاقًا، ولا نجمع معرّف إعلانات، ولا نشغّل أي حزمة إعلانية — فلا يوجد ما يُباع ولا من تُشارَك معه. ولا نبيع أو نشارك عن علم المعلومات الشخصية لمن هم دون ١٦ عامًا.
وبموجب نظامي CCPA/CPRA يحق لك أن تطلب معرفة ما نجمعه ولماذا، وحذفه، وتصحيحه، والحصول على نسخة قابلة للنقل — ولا يجوز التمييز ضدك لأنك طلبت. وفئات ما نجمعه وأغراضه ومن يتلقّاه مبيّنة في الأقسام ١ و٥ و٧ أعلاه؛ ولا نستخدم أو نفصح عن المعلومات الشخصية الحسّاسة بما يتجاوز ما يلزم لتقديم الخدمة.
ولممارسة أي من هذه الحقوق، أو لتفويض وكيل بذلك، راسلنا على privacy@notiverse.net. ويمكنك أيضًا حذف كل شيء بنفسك دون طلب عبر notiverse.net/delete-account.
١٧. التغييرات
عند أي تغيير جوهري في هذه السياسة سنحدّث التاريخ أعلاه ونُعلمك داخل التطبيق قبل سريانه.
١٨. التواصل
ياسر حمدان الغامدي، الذي يعمل تحت الاسم التجاري Yasir Dev Studio، الرياض، المملكة
العربية السعودية
استفسارات الخصوصية وطلبات الحقوق وشكاوى الخصوصية:
privacy@notiverse.net
ما عدا ذلك: support@notiverse.net